Kargo Politikası

Kargo Politikası

Legann olarak siparişlerinizi size en güvenli, hızlı ve hijyenik şekilde ulaştırmak için tüm süreci titizlikle yönetiyoruz.

Tüm ürünlerimiz %100 Türkiye’de, yerel üretim ve yerel depolama sistemiyle hazırlanmakta ve doğrudan Türkiye içinden gönderilmektedir. Son gümrük düzenlemeleriyle birlikte Legann tamamen yerel üretime geçmiştir. Bu nedenle siparişleriniz uluslararası kargo, gümrük, ek vergi veya sınır işlemlerinden kesinlikle etkilenmez. Ürünleriniz size sorunsuz ve güvenle ulaşır. Bazı istisnai durumlarda kargoların teslim edilmesinde gecikmeler yaşanabilir. Eğer siz de böyle bir sorun yaşıyorsanız lütfen WhatsApp destek hattımızla iletişime geçerek bizi bilgilendiriniz.

Legann Güvencesi

Sipariş sürecinizin her aşamasında sizi bilgilendirir, kargonuzun güvenli şekilde teslim edilmesi için süreci yakından takip ederiz. Amacımız yalnızca ürün göndermek değil, kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Sipariş Süreci & Teslimat Süresi

  • Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa zamanda kargoya verilir.

  • Kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

  • Türkiye içi teslimatlar ortalama 10 - 15 iş günü içerisinde tamamlanır. (Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.)

Kargo Kaynaklı Gecikmeler

Siparişleriniz bağımsız kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Nadiren yaşanabilecek kargo gecikmelerinden doğrudan sorumlu olmasak da:

  • Müşteri destek ekibimiz sürecin her aşamasında sizinle ilgilenir ve çözüm için aktif destek sağlar.

Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler, iade olarak tarafımıza geri dönebilir. Bu durumda kargo ve operasyon masrafları oluşabileceğini lütfen dikkate alınız. Bu nedenle:

  • Takip numaranızı düzenli kontrol etmenizi,

  • Teslimat sürecinde ulaşılabilir olmanızı

önemle tavsiye ederiz.